1. Condiciones de Devolución y Reembolso

• Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe ser devuelto en su estado y embalaje originales, sin signos de uso, e incluir todas las etiquetas originales.

• No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos dañados, usados o con señales de maltrato.

• No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión.

2. Procedimiento de Devolución

• Envía una solicitud de devolución a nuestro equipo de servicio al cliente a través de correo electrónico: kshopindr05@gmail.com.

• Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos la dirección y el método para el envío de devolución.

• El reembolso se procesará una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto.

3. Costo del Envío de Devolución

• Si el producto tiene defectos o se ha enviado un producto incorrecto, nos haremos cargo del costo del envío de devolución.

• En otros casos, el cliente deberá asumir el costo del envío de devolución.

4. Procesamiento de Reembolso

• El reembolso se procesará a través del método de pago original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago.

• El reembolso se procesará dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción y la inspección del producto devuelto.

5. Información de Envío

• Envío Estándar: El pedido llegará dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores a la realización del pedido.

• Área de Envío: Actualmente, enviamos a todas las regiones de la República Dominicana. No ofrecemos envíos internacionales.

• Tiempo de Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes.

• Seguimiento del Envío: Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede verificar el estado de su envío en tiempo real utilizando el número de seguimiento proporcionado.

• Situaciones Especiales: En caso de días festivos o desastres naturales, el envío puede retrasarse. En tales casos, le informaremos con antelación.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.